竹中(Takenaka) Corporation公司以MicroStation提升生產力

簡介：竹中(Takenaka) Corporation公司擁有一千五百名建築師，而且每年的營收更高達一百億美金，乃是日本排行前五名的大建築公司之一，並以建築設計享譽業界。

地點：日本大阪(Osaka)與東京(Tokyo)

目標：1993年1月時，某專案小組開始為某知名系統(ISC-T，Synthesized Information & Interface System for Construction at Takenaka) 開發軟體。設計這個系統的目的是要在現有的設計製圖與建築製圖之間建立橋樑。在這個系統被設計出來之前，建築製圖都必須要完全參照設計製圖來重新繪製。因此竹中(Takenaka)便想要有一套讓設計製圖與建築製圖能夠即時互相交換資料的系統。

選擇賓特利的原因：竹中(Takenaka)之所以選擇使用MicroStation來做為他們為SISC-T設計工程設計系統的基礎的原因，是因為MicroStation卓越的2D與3D的能力，以及其在個人電腦上執行時透過MDL (MicroStation開發語言，MicroStation Development Language) 就能夠很簡單地自訂組態，以及支援DOS系統的使用彈性。

成果：竹中(Takenaka)已經成功地使用MicroStation建立了一套SISC-T系統了，而且他們也發現這一套系統的確增進了他們設計的精確度與效率，並且也縮短了設計的時間、減少了設計上的錯誤，以及降低了設計的成本。

大企業常常都必須要面對因為員工不願意接受新的工作方式而產生的障礙。企業是否能夠持續成長，乃是取決於該企業動員及協調工作來因應市場變化的能力。或許我們可以從日本前五大建築公司的其中一家建築公司，所完成的一個A/E/C的專案中得到驗證。

竹中(Takenaka) Corporation公司擁有一千五百名建築師，而且每年的營收更高達一百億美金，乃是日本排行前五名的大建築 (或稱為gene-con) 公司之一，並以建築設計享譽業界。竹中Takenaka的名氣除了能夠讓人很容易地從日本幾棟知名的建築物聯想到之外，他們最近也被冠上了圓頂建造者(dome builder) 的封號。他們在日本幾個主要的大城市，如東京、大阪、名古屋與福岡市設計及建造了幾棟擁有創新的圓頂結構的建築物。而這些建築物從只有一層格子窗的圓頂(single-layer lattice dom) 到木材的圓頂(timber dome) 都有。竹中(Takenaka)秉持其 “設計及建造” 的觀念，完成了超過一半的專案的工作(從剛開始的規劃階段到設計階段)，而其他幾家日本大公司卻只完成了他們要建造的建築物百分之三十的設計工作，或甚至更少。

竹中(Takenaka) Corporation於西元1899年在日本本州的神戶港市創立，而其歷史淵源則可以追溯到1610年時一位非常有名的木匠。目前其公司總部位於大阪，而在大阪及東京也都設有主要的辦公處。該公司在歐洲、亞洲與美國也都有辦公處。1979年時，竹中(Takenaka)成為日本第一家贏得Deming TQC(總品管，Total Quality Control) 大獎的非製造業公司；他們在1996年發表了總品質管理(Total Quality Management) 的概念。而在1996年10月，其東京總部的品質系統(quality system)也獲得ISO9001的認證。

竹中(Takenaka)從1985年就已經開始使用電腦輔助設計系統了，目前則是MicroStation亞太地區最大的使用者。截至1997年3月止，他們的公司內已經擁有890套的MicroStation了。在1993年1月時，某專案小組開始為某知名系統(SISC-T，Synthesized Information & Interface System for Construction at Takenaka) 開發軟體，來建立一套以MicroStation做為基本的設計工程設計系統的有效率的設計及建造產品系統。此系統的建置工作於1996年4月開始，並以兩年的時間為試驗期。而此專案則包含了分別在東京與大阪的辦公室都有設置的一個專案創建小組、支援小組以及訓練中心。目前有十七個執行中的建築專案都是使用這個系統，而其中第一個專案則於1997年5月完成。

就如同建築設計部門經理暨建築師(Building Design Department Manager and Architect) Akira Tabei所說的一樣，設計這個系統的目的是要在現有的設計製圖與建築製圖之間建立橋樑。在這個系統被設計出來之前，建築製圖都必須要完全參照設計製圖來重新繪製。因此，竹中(Takenaka)便以MicroStation為基礎，開發了這一套讓設計製圖與建築製圖能夠即時互相交換資料的系統，而且此系統也確實增進了設計的精確度與效率，並且也縮短了設計的時間、減少了設計上的錯誤，以及降低了設計的成本。

這樣的資料整合能力建立了一個資料回饋迴路(feedback loop)，此回饋迴路可讓設計師根據實際建造時所蒐集到的資料來調整及變更設計。這樣的效果對於設備裝柄 (equipment shaft) 與屋頂下線路配置 (elow-roof wiring) 的地方來說特別有用。這些地方的空間在原始的設計階段中可能都沒有經過適當地規劃及設計。藉由分層製圖以及使用由實際建造工程中所傳回來的資料，於是乎高度精確的建築製圖也就因此而產生了。而在規劃佈局圖上也可以獲得同樣的好處。

開發這個系統的重點有兩個：將連結概要的製圖與設計細節製圖的工作系統化，以及重新建造涵蓋了建立建造與建築製圖所需的資料之間的分析步驟的系統。Takenaka之所以選擇使用MicroStation來做為他們為SISC-T設計工程設計系統的基礎的原因，是因為MicroStation卓越的2D與3D的能力，以及其在個人電腦上執行時透過MDL（MicroStation開發語言，MicroStation Development Language）就能夠很簡單地自訂組態，以及支援DOS系統的使用彈性。

竹中(Takenaka)所開發的其中一個令人印象深刻的MicroStation的自訂化工具，也就是專門用來建立建築製圖的工具板或工具功能表。其中含有120到130種繪圖指令，並且區分為不同的類別，如平面圖(plans)、剖面圖(sections)、結構繪圖(structural drawings)、腳手架(scaffolding)、公用程式(utilities)、屋頂形式繪圖(roof shape drawings)與建造繪圖(construction drawings)等類別。建築師只要選擇一種類型的窗戶或門，然後將其置入詳細的製圖中，圖中便會自動產生這些窗戶或門。這個工具可以大大地加快繪圖的速度。

但是，如果沒有人知道如何使用這些工具的話，那麼有這些工具又有什麼用呢？之前有一次竹中(Takenaka)第一次於繪圖板上繪製完成一張圖，並將圖輸出給CAD的操作員來將圖輸入。這個程序產生了錯誤，因為軟體操作員並不是訓練有素的建築師與工程師。但是工程師可以在只接受一點點的軟體使用訓練的情況下，就可以很快地成為軟體的操作員。竹中(Takenaka)意識到他們必須要自己完成這個訓練工作的重要性，因此便自行開發一套完整的內部訓練系統，並設置間專用的電腦輔助設計訓練中心。

這間位於竹中(Takenaka)東京辦公處的訓練中心擁有八部功能完整的工作站，而教授的訓練課程則有七種不同的課程。課程的長度則從一天到八天的課程都有。而上課所使用的配備則是筆觸控式螢幕。在1997年4月結束時，竹中(Takenaka)東京辦公處的員工已經有超過半數，總共544人(包括73位新進員工)接受過這些課程的訓練。除此之外，從課程結束之後所做的測驗結果也可以看出，員工使用軟體的能力與技巧的確進步了許多。

目前該公司並不是每個員工的辦公桌上都會配置個人電腦(PC)。目前個人電腦的配置率大約是百分之七十，但是竹中(Takenaka)也正在朝百分之百配置個人電腦的目標邁進。Tabei表示，"在您執行設計工作時，除了您自己之外，並沒有其他人可以取代您的工作。"

一位從設計開始時就使用MicroStation的專案管理員，對於這些製圖一定會非常熟悉及瞭解，而且必要時他自己就可以在不需要其他人員協助的情況下，執行非常細微的調整工作。這樣一來就不會浪費時間，而且也可以確保製圖的品質。

竹中(Takenaka)發展的方式也包括了開發他們自己專屬的設備與技術，以解決他們所面對的許多特殊的挑戰。該公司以他們在人口密集的都市區域中所展現的建築技術與能力而自豪。舉例來說，您要如何在不會中斷鐵路正常營運的情況下，建造一棟高十四樓的火車站？您要如何在一棟位於市中心的大樓的第39與第40層樓之間，放入一千零四十公噸的建築模組？在這兩個案例的情況中，竹中(Takenaka)都成功地藉由他們自己開發的設備來完成了這些工作。

除了軟體的開發與使用訓練之外，網路化(networking)是SISC-T系統另一個很重要的層面。由於竹中(Takenaka)不只是設計者，同時也是建造者，因此在網路上直接將製圖發佈給工程師的工作，便很快地成為該公司日常工作中不可或缺的一部份。因此該公司便開始廣泛地odelServer Publisher™。由於工程師們都已經有在使用目前日本非常受歡迎的PDA（如Sharp Zaurus），做為他們檢查系統的一部份，來指出建築物中的哪一個部分已經髒掉了（舉例來說）。他們也使用一些數位攝影機，以快速地將建造進度上傳到網站上。

該公司也極力地提倡使用網際網路，而且也身體力行地在網際網路於1988年開始在日本發展時，就開始使用網際網路。網際網路所提供的遠端存取的能力，再加上賓特利 “將網際網路整合到產品中” 的開發產品的策略，也都讓SISC-T系統的設計者從中獲得設計概念。設計師們不再需要待在網站附近就可以存取他們所需的資訊。透過網際網路的技術，一座預計在日本北海道建造的建築物，就可以在日本九州島完成設計工作。而日本北海道與九州島之間的距離大約就等於美國加州到紐約的距離。

那麼為什麼在這樣的距離就停止了呢？一棟建築物也可以在亞洲完成設計工作，然後在歐洲建造。即使是在今天，設計的工作都可以很容易地分開，分別由兩個不同的辦公室來完成。只要其中一個辦公室的人員因為太忙碌而無法再負荷蜂擁而來的工作時，那麼就可以由另一個辦公室的人來支援完成這些工作。隨著遠端工作模式的簡化，以及從伺服器發佈工作與資料，以及以相同的方式來發佈變更鋼筋混凝土的建造計畫的指示等等因素的配合，建築的品質便可以提升，而且也可以降低建築成本與發佈資料的時間。舉例來說，在網站上的計算工作便可以使用設置在辦公室中的IBM電腦主機來完成，然後再發佈出去。這樣方便的功能在估計及購買的工作上更是有用。而且還有許多邊際效益，如管理者偶爾可以在家工作，而避開東京上下班時的交通尖峰時間。

Tabei簡單地說明了MicroStation所帶來的好處。他表示，"它的品質是無與倫比的。MicroStation所創造的環境對於不同的部門間的協作是非常有用的。而且它可以讀取十年前所留下來的、可用來執行設備管理工作的資料，這對於設計公司與其所設計的建築物的所有人來說，真可說是一項上帝的恩賜。" 由於日本使用MicroStation的公司正快速地增加之中，因此他們的資料分享能力將會是非常可貴的一項能力。而隨著世界的建築設計模式，最終將會向物件與3D設計的方向發展的趨勢來看， 竹中(Takenaka)的系統開發者也對於MicroStation將會成為他們的工程設計系統的基本骨架非常有信心，並且MicroStation也將會普及到日本的A/E/C領域。

最重要的好處
根據竹中(Takenaka)的說法，MicroStation最重要的好處就是簡化了不同部門間的溝通工作。他們發現這是一個非常有用的好處。MicroStation也可以有效地讀取及使用以前遺留下來的舊資料。而這個功能對於竹中(Takenaka)與他們所設計的建築物的所有人來說，也都是很有用的一個功能。這些建築物的所有人可以利用這些資料來執行設備管理的工作。

一位從設計開始時就使用MicroStation的專案管理員，對於這些製圖一定會非常熟悉及瞭解，而且必要時他自己就可以在不需要其他人員協助的情況下，執行非常細微的調整工作。這樣一來就不會浪費時間，而且也可以確保製圖的品質。

成果
竹中(Takenaka)藉由使用他們自己以MicroStation為基礎所設計的系統，就可以很容易地將設計專案的工作分開，由不同的辦公室分別執行。這可以加快完成專案的速度。而賓特利整合了網路技術的MicroStation則可以讓竹中(Takenaka)在未來能夠更廣泛地分享資料。而這項資料分享的功能對於像他們這樣一個跨國際的大企業來說更是非常重要的功能。在日本的設計師可以與在歐洲的承包商，在不需要實際到建築工地勘查的情況下，就可以互相溝通。這可以使雙方都能夠解省下許多寶貴的時間與金錢。